Foire aux questions

Pour réserver une visite d’entreprise, veuillez parcourir notre catalogue de visites disponibles, sélectionner celle qui vous intéresse, puis suivez les étapes de réservation en ligne. Vous serez invité à créer un compte ou à vous connecter si vous en avez déjà un. Suivez les instructions pour finaliser votre réservation.

Les billets pour nos visites d’entreprise sont non modifiables et non remboursables, sauf en cas d’annulation de la visite par l’entreprise organisatrice. Veuillez vous assurer de choisir la date et l’heure qui vous conviennent avant de réserver.

Les frais d’inscription sont de 2,50 € pour les adultes. Les enfants de moins de 18 ans, les demandeurs d’emploi et les accompagnants de personnes en situation de handicap bénéficient de l’inscription gratuite.

Oui, les billets sont nominatifs. Lors de la réservation, veuillez fournir les informations requises pour chaque participant. Une pièce d’identité sera demandée au moment de la visite pour vérifier la correspondance avec les noms sur les billets.

Non, les billets ne sont pas cessibles. Ils sont liés au nom des participants que vous avez fourni lors de la réservation.

Conformément à nos conditions de vente, les billets sont non modifiables et non remboursables, sauf si l’entreprise qui propose la visite annule la visite. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement intégral de vos billets.

Les participants doivent se présenter au lieu de rendez-vous au moins 15 minutes avant l’heure de début de la visite. Cela permettra de garantir un démarrage en douceur de la visite.

Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant votre réservation dans votre espace « Mon Compte ». Connectez-vous à votre compte pour accéder à vos détails de réservation, à vos billets et à d’autres informations utiles.

Pour toutes les questions supplémentaires ou des informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter l’office de tourisme du territoire sur lequel se trouve la visite que vous souhaitez effectuer. Vous trouverez les coordonnées de l’office de tourisme en bas de la page de chaque territoire, et leurs équipes se feront un plaisir de vous assister.